私以前、スーパーで働いているときに、
PI研究所の鈴木聖一先生より、Facebookメンバーにお誘い頂き、
今でも鈴木先生のレポートを愛読・活用させて頂いております。
有限会社 PI研究所
http://www.picspics.net/
今日は、その中の記事より。
「西友、生鮮の自動発注に本格着手！」
http://pipi.cocolog-nifty.com/pi/2015/03/post-be1a.html
鈴木先生のコメントにあった、ウォルマートのミッション。
We save money so they can live better.
ディスカウンターの「安売りの正義」ともいえるミッション。
今日はこれについて、最近の動向を交えてお話いたします。
We save money so they can live better.
私がこの言葉を初めて聞いたのは、
スーパーで働いていた時に、㈱日本リテイリングセンターのペガサスセミナーに
参加させて頂いた時。
当時チーフリサーチャーを務めていた櫻井多恵子先生より。
(クローズドセミナー、クローズドオーガニゼーションの為、リンクが見つけられませんでした・・・）
お客様が自身の生活を豊かにできるよう、我々は必需品を安く売る。
セミナーを受けた当時は、そうなのか！と思いながら缶詰３日間を過ごした思い出があります
その後、実際にウォルマート他アメリカのスーパーを視察しに行って、
売場にするとこうなるんだなぁ・・・なんてぼんやり考えていました。
ところが。
2013年度アメリカ 小売売上ランキング。
https://nrf.com/2014/top100-table
ウォルマートが売上で１位なことには変化はないものの、
20位 H.E.バド 伸長率8.1%
25位 ダラージェネラル 伸長率9.2%
32位 ホールフーズ 伸長率10.3%
H.E.バドはテキサス発ローカルスーパー。
数年前、アメリカ視察の際に実際に店長さんにお話しを伺った際、
ひしひしと伝わってきたのが「地元愛」「従業員愛」。
実際の売場も、買い物が楽しい！地元の食材の案内もあったり。
視察レポートで「ヤマザワも日本のＨ．Ｅ．バドになろう！」なんて書いて、
当時違う方向を模索していた会社内で「何言ってるの？」なんて言われた思い出が（＾＾；）
ダラージェネラルは日本でいうところの１００円均一。
でも・・・「価値ある」１００均。この商品も１００円なの！？という
最近日本ではあまり感じられなくなった感動があります（関係者の皆様スミマセン）。
ホールフーズは、健康・オーガニックに特化した食品スーパー。
旧来のアメリカの食生活を見直し、健康志向のお客様に圧倒的支持を得ています。
We save money so they can live better.
ウォルマートのミッションの後半部分、「なぜなら～」の部分が崩れてしまった。
セーブする金額以上の価値観を、
H.E.バドではローカルに、ショッピングに得られる。
ダラージェネラルでは同じかもっと安いが価値の高い商品に、また買いやすい店内に得られる。
ホールフーズではまさに「Live better」を商品の購買で同時に得ることができる。
さぁ、日本はどうでしょう。
ウォルマートではないですが、自信を持って「so they can live better!」と言えるでしょうか。
先日のセミナーでご紹介した、若者の未来に対する絶望感を見せつける総務省の統計結果、
地方と都市の格差、賃金、雇用・・・
大変申し訳ないが、私は「so they CAN live better!」とは口が裂けても言えない。
だから・・・商売を通じて、マーケティングを通じて、
「You CAN live better」を提供するのが、価値観マーケティングの正義。
理念だけでなく、実装して、分析して、また実装して。
１人でも多くの人が「よりよい生活を目指してもいいんだ！」と気づいてくれたら。
そのためのお手伝いをしています。
なんだか壮大なことを語ってしまいましたが・・・
実装して、結果が出れば真ですから。
全てのリソースを割り当て、がんばります。
長文お付き合い頂きありがとうございました！
里舘でした。
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